Carole Santoni : Dernier contenus/account/carole-santoni-167125frTue, 22 Sep 2026 02:13:04 +0200Tue, 22 Sep 2026 02:13:04 +0200Service client et grande distribution : une organisation calquée sur les nouveaux modes de consommationhttps://www.journaldunet.com/retail/1525201-service-client-et-grande-distribution-une-organisation-calquee-sur-les-nouveaux-modes-de-consommation/Entre digitalisation et modification des modes de consommation, les distributeurs se doivent de décrypter les comportements consommateurs pour mieux répondre à leurs attentes.]]>Mon, 16 Oct 2023 17:56:11 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1525201-service-client-et-grande-distribution-une-organisation-calquee-sur-les-nouveaux-modes-de-consommation/1