Charlotte Desrosiers : Dernier contenus/account/charlotte-desrosiers-24433frSat, 11 Jul 2026 18:40:24 +0200Sat, 11 Jul 2026 18:40:24 +0200L’Insight-Driven Marketing : la boule de cristal des marques pour prédire les tendances de demainhttps://www.journaldunet.com/martech/1194176-l-insight-driven-marketing-la-boule-de-cristal-des-marques-pour-predire-les-tendances-de-demain/Le web regorge de données, là je ne vous apprends rien. Or, aviez-vous imaginé que ces données, combinées à une analyse fine, peuvent apporter une information majeure sur votre marché et impacter directement la stratégie de votre entreprise ?]]>Tue, 02 May 2017 09:30:59 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1194176-l-insight-driven-marketing-la-boule-de-cristal-des-marques-pour-predire-les-tendances-de-demain/1Le service client : les yeux et les oreilles de la marquehttps://www.journaldunet.com/martech/1190984-le-service-client-les-yeux-et-les-oreilles-de-la-marque/Savoir qu’un client est satisfait est essentiel pour le transformer en ambassadeur. Savoir qu’il est insatisfait l’est tout autant, car cela offre la perspective de pouvoir transformer son sentiment. Pour cela, le nouvel enjeu des marques est de détecter ces messages pour les traiter.]]>Fri, 27 Jan 2017 16:59:28 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1190984-le-service-client-les-yeux-et-les-oreilles-de-la-marque/1