Chloé De Mont-Serrat : Dernier contenus/account/chloe-de-mont-serrat-20307frSat, 13 Jun 2026 11:49:33 +0200Sat, 13 Jun 2026 11:49:33 +0200Comment optimiser l'expérience client grâce au social media ?https://www.journaldunet.com/martech/1169138-comment-optimiser-l-experience-client-grace-au-social-media/Les médias sociaux permettent aux internautes de créer un lien avec la marque : aujourd'hui, les clients souhaitent plus qu'une simple relation transactionnelle, l'expérience doit perdurer une fois la carte bancaire rangée. C'est ce que les médias sociaux ont rendu possible.]]>Thu, 03 Dec 2015 15:48:32 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1169138-comment-optimiser-l-experience-client-grace-au-social-media/1