Christophe Cotin Valois : Dernier contenus/account/christophe-cotin-valois-65897frMon, 01 Jun 2026 16:20:47 +0200Mon, 01 Jun 2026 16:20:47 +0200Comment penser le parcours client à l'ère du phygitalhttps://www.journaldunet.com/retail/1516017-experience-phygitale-penser-le-parcours-client-a-l-ere-du-phygital/L'univers du retail est incontestablement entré dans l'ère du phygital, garant pour le consommateur d'une expérience sans couture entre les canaux physiques et digitaux de la marque ou de l'enseigne.]]>Fri, 28 Oct 2022 10:40:40 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1516017-experience-phygitale-penser-le-parcours-client-a-l-ere-du-phygital/1Quand pandémie et digital réinventent le lien au travailhttps://www.journaldunet.com/e-rh/1500325-quand-pandemie-et-digital-reinventent-le-lien-au-travail/La Covid-19 a bouleversé notre perception de la distance et de la proximité. En France, où l'on enregistrait il y a peu encore une réticence culturelle au télétravail, on constate désormais l'émergence de nouvelles pratiques et aspirations.]]>Thu, 22 Apr 2021 16:46:06 +0200https://www.journaldunet.com/e-rh/1500325-quand-pandemie-et-digital-reinventent-le-lien-au-travail/1Design d'expérience : entre vertu et addictionhttps://www.journaldunet.com/retail/1494339-design-d-experience-entre-vertu-et-addiction/Quand elle est bien appliquée, la méthodologie du design d'expérience permet de concevoir des produits ou des services répondant vraiment aux besoins des consommateurs. Vertueuse, cette approche est cependant parfois détournée de son objectif premier par certaines plateformes sociales ou applications mobiles.]]>Fri, 02 Oct 2020 18:43:52 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1494339-design-d-experience-entre-vertu-et-addiction/1Limiter les biais dans la prise de décision tactique ou stratégiquehttps://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1493471-limiter-les-biais-dans-la-prise-de-decision-tactique-ou-strategique/Si nous nous appliquons à être logiques et rationnels, nous ne le sommes pourtant pas car nous sommes tous victimes de biais cognitifs.]]>Thu, 27 Aug 2020 12:39:07 +0200https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1493471-limiter-les-biais-dans-la-prise-de-decision-tactique-ou-strategique/1UX research : démarche qualitative vs quantitativehttps://www.journaldunet.com/martech/1492389-ux-research-demarche-qualitative-vs-quantitative/UX research, quali/ quanti, tests, études quelle différence ? Si vous êtes amené à vous poser cette question, c'est que vous vous intéressez aux utilisateurs de votre service. Bonne idée ! Au départ : Qui sont-ils ? Que font-ils avec votre service ? Puis, comment perçoivent-ils votre service et pourquoi l'utilisent-ils ? Qui, quoi, comment et pourquoi ?]]>Mon, 29 Jun 2020 11:50:38 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1492389-ux-research-demarche-qualitative-vs-quantitative/12020 sera-t-elle l'année du retour du branding, où les marques redéfinissent leur proposition de valeur ?https://www.journaldunet.com/retail/1489495-2020-sera-t-elle-l-annee-du-retour-du-branding-ou-les-marques-redefinissent-leur-proposition-de-valeur/Alors que les consommateurs appellent à une consommation plus responsable, à acheter auprès de marques respectant une éthique à la fois environnementale et sociale, ces aspirations se trouvent souvent en contradiction avec leurs exigences en termes de confort.]]>Wed, 04 Mar 2020 16:12:09 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1489495-2020-sera-t-elle-l-annee-du-retour-du-branding-ou-les-marques-redefinissent-leur-proposition-de-valeur/1