/account/claire-richardson-1988frMon, 15 Jun 2026 10:18:18 +0200Mon, 15 Jun 2026 10:18:18 +0200https://www.journaldunet.com/adtech/1109447-les-reseaux-sociaux-recolter-ce-que-l-on-a-seme/En 2004, Facebook était utilisé par des étudiants pour organiser des fêtes. Twitter évoquait le bruit des oiseaux et MySpace permettait aux ados de publier des photos d'eux avec une drôle de coiffure. Mais, pour la plupart des responsables des centres de service client, les réseaux sociaux ne signifiaient pas grand chose.]]>Thu, 28 Mar 2013 10:39:07 +0100https://www.journaldunet.com/adtech/1109447-les-reseaux-sociaux-recolter-ce-que-l-on-a-seme/1https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1029361-gerer-leurs-rh-que-peuvent-apprendre-les-banques-europeennes-de-leurs-consoeurs-americaines/Face à la concurrence accrue, les banques européennes doivent anticiper leur gestion RH et leur relation client. Leurs homologues américains l’ont bien compris, et misent sur des technologies de gestion des ressources que les Européens devront intégrer sans tarder.]]>Mon, 17 Sep 2012 15:09:51 +0200https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1029361-gerer-leurs-rh-que-peuvent-apprendre-les-banques-europeennes-de-leurs-consoeurs-americaines/1