Cyril Texier : Dernier contenus/account/cyril-texier-19938frSat, 18 Apr 2026 23:01:09 +0200Sat, 18 Apr 2026 23:01:09 +0200La digitalisation des helpdesks pour optimiser l’accès aux connaissances en entreprisehttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1166278-la-digitalisation-des-helpdesks-pour-optimiser-l-acces-aux-connaissances-en-entreprise/Dans les entreprises, le sujet de la digitalisation est souvent abordé côté client et moins pour les moyens de communication interne. Les help desks notamment, ces services d’assistance technique pris en charge par les DSI ou infogérés, sont en passe d’être transformés.]]>Fri, 06 Nov 2015 20:14:28 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1166278-la-digitalisation-des-helpdesks-pour-optimiser-l-acces-aux-connaissances-en-entreprise/1