<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:ccmbenchmark="https://www.ccmbenchmark.com/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"><channel><title>Dave Wright : Dernier contenus</title><link>/account/dave-wright-12535</link><atom:link href="/account/dave-wright-12535" rel="self" type="application/rss+xml" /><language>fr</language><pubDate>Wed, 13 May 2026 00:24:22 +0200</pubDate><lastBuildDate>Wed, 13 May 2026 00:24:22 +0200</lastBuildDate><item><title>Le self-service : une tendance de fond dans l’entreprise</title><link>https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1158939-le-self-service-une-tendance-de-fond-dans-l-entreprise/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1158939-le-self-service-une-tendance-de-fond-dans-l-entreprise/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/Y9e7r3r9ZjZYr56Qt4W6r9nEOaw=/100x/smart/245b8bd7fbb54e26b0b4574302681ba1/user-jdn/28007.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>Se tourner vers une solution self-service permet au département IT de donner la faculté aux salariés de résoudre eux-mêmes leurs problèmes, avec une intervention extérieure réduite. C’est un moyen à la fois plus viable et plus efficace d’aider les salariés.]]></description><pubDate>Mon, 20 Jul 2015 17:54:16 +0200</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1158939-le-self-service-une-tendance-de-fond-dans-l-entreprise/</guid><dc:creator><![CDATA[Dave Wright]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[Dave Wright]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[ServiceNow]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item><item><title>Les développeurs citoyens dans l'entreprise : une tendance que les DSI devraient accueillir</title><link>https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1142969-les-developpeurs-citoyens-dans-l-entreprise-une-tendance-que-les-dsi-devraient-accueillir/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1142969-les-developpeurs-citoyens-dans-l-entreprise-une-tendance-que-les-dsi-devraient-accueillir/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/Y9e7r3r9ZjZYr56Qt4W6r9nEOaw=/100x/smart/245b8bd7fbb54e26b0b4574302681ba1/user-jdn/28007.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>En 2009, le cabinet Gartner avait prédit que d'ici 2014, 25 % des nouvelles applications business seraient créées par des personnes extérieures au département IT - que l'on appellerait des développeurs citoyens.]]></description><pubDate>Mon, 08 Sep 2014 11:44:19 +0200</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1142969-les-developpeurs-citoyens-dans-l-entreprise-une-tendance-que-les-dsi-devraient-accueillir/</guid><dc:creator><![CDATA[Dave Wright]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[Dave Wright]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[ServiceNow]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item><item><title>Big Data : Action ou Vérité ?</title><link>https://www.journaldunet.com/big-data/1140772-big-data-action-ou-verite/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/big-data/1140772-big-data-action-ou-verite/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/Y9e7r3r9ZjZYr56Qt4W6r9nEOaw=/100x/smart/245b8bd7fbb54e26b0b4574302681ba1/user-jdn/28007.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>Lorsque l’on parle des grandes entreprises, il est difficile de passer à côté de l’un des plus grands défis technologiques actuels : Le Big Data.]]></description><pubDate>Fri, 27 Jun 2014 17:52:18 +0200</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/big-data/1140772-big-data-action-ou-verite/</guid><dc:creator><![CDATA[Dave Wright]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[Dave Wright]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[ServiceNow]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item><item><title>Les services IT vont redonner le sourire à leurs collègues des RH</title><link>https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1137510-les-services-it-vont-redonner-le-sourire-a-leurs-collegues-des-rh/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1137510-les-services-it-vont-redonner-le-sourire-a-leurs-collegues-des-rh/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/Y9e7r3r9ZjZYr56Qt4W6r9nEOaw=/100x/smart/245b8bd7fbb54e26b0b4574302681ba1/user-jdn/28007.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>« Une mort à petit feu » ainsi peut-on qualifier le sort de ces salariés qui s’en remettent à des process obsolètes. Par routine et/ou ignorance, ils se fient à des outils qui ont certes fait leurs preuves pour un certain type d’usage mais ont depuis longtemps atteint leur limite en termes de qualité de  prestation de service.]]></description><pubDate>Mon, 28 Apr 2014 12:22:37 +0200</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1137510-les-services-it-vont-redonner-le-sourire-a-leurs-collegues-des-rh/</guid><dc:creator><![CDATA[Dave Wright]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[Dave Wright]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[ServiceNow]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item></channel></rss>