David Chau : Dernier contenus/account/david-chau-18307frTue, 28 Apr 2026 06:01:16 +0200Tue, 28 Apr 2026 06:01:16 +0200Cinq conseils pour réussir ses ventes sur mobilehttps://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/1159272-cinq-conseils-pour-reussir-ses-ventes-sur-mobile/Le shopping sur mobiles est de plus en plus populaire. Une étude réalisée par la Fevad sur les chiffres clés du e-commerce en 2014 le montre: le m-commerce a représenté 7% du CA du e-commerce, soit 4 Mds€, en progression de +54% par rapport à 2013.]]>Mon, 27 Jul 2015 10:40:55 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/1159272-cinq-conseils-pour-reussir-ses-ventes-sur-mobile/1La gestion du service client par les marqueshttps://www.journaldunet.com/martech/1158077-la-gestion-du-service-client-par-les-marques/Toute marque est confrontée un jour ou l’autre à la sempiternelle question : devons-nous gérer notre service client en interne ou plutôt l’externaliser ? Cette question est tout à fait naturelle dans le cycle d’évolution d’une marque : optimisation des coûts, focus sur les compétences, création de valeur ajoutée, efficacité etc.]]>Tue, 07 Jul 2015 11:55:47 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1158077-la-gestion-du-service-client-par-les-marques/1