David Klajman : Dernier contenus/account/david-klajman-965frSat, 18 Apr 2026 00:37:49 +0200Sat, 18 Apr 2026 00:37:49 +0200Replacer l'innovation au cœur de la relation clienthttps://www.journaldunet.com/martech/1031585-replacer-l-innovation-au-coeur-de-la-relation-client/Et si le homeshoring, en pleine croissance aux Etats-Unis, était aujourd’hui un moyen de relancer l’innovation au sein des centres d’appels, qui souffrent d’une image sociale peu reluisante, principalement du au manque de créativité ?]]>Tue, 01 Dec 2009 11:50:16 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1031585-replacer-l-innovation-au-coeur-de-la-relation-client/1