Emmanuel Serrurier : Dernier contenus/account/emmanuel-serrurier-16202frFri, 21 Aug 2026 20:39:46 +0200Fri, 21 Aug 2026 20:39:46 +0200Les 5 tendances omnicanal qui vont transformer l’expérience client en 2015https://www.journaldunet.com/retail/1149223-les-5-tendances-omnicanal-qui-vont-transformer-l-experience-client-en-2015/Voici les cinq tendances qui vont encourager les distributeurs – et les aider – à refaçonner et personnaliser l’expérience client en 2015.]]>Mon, 26 Jan 2015 16:31:25 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1149223-les-5-tendances-omnicanal-qui-vont-transformer-l-experience-client-en-2015/1