Eric Labarbarie : Dernier contenus/account/eric-labarbarie-1982frThu, 28 May 2026 04:34:32 +0200Thu, 28 May 2026 04:34:32 +0200Gérer sa relation client dans l'e-commercehttps://www.journaldunet.com/retail/1029368-gerer-sa-relation-client-dans-l-e-commerce/Acheter en ligne est désormais un acte banal de consommation en B2B comme en B2C. Pour autant, il est important d’offrir sur le Net des services qui sont généralement uniquement proposés en magasins: conseil, interaction client, etc.]]>Fri, 14 Sep 2012 15:51:12 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1029368-gerer-sa-relation-client-dans-l-e-commerce/1