Eric Mulot : Dernier contenus/account/eric-mulot-18212frMon, 03 Aug 2026 00:53:25 +0200Mon, 03 Aug 2026 00:53:25 +0200Le centre de contact connecté : le futur de la relation client est en marchehttps://www.journaldunet.com/iot/1157344-le-centre-de-contact-connecte-le-futur-de-la-relation-client-est-en-marche/Avec la mobilité, le cloud, les objets connectés, de nouveaux axes de communication sont nés, pour une proximité entre les entreprises et les consommateurs jusqu’alors jamais rêvée.]]>Tue, 30 Jun 2015 15:10:21 +0200https://www.journaldunet.com/iot/1157344-le-centre-de-contact-connecte-le-futur-de-la-relation-client-est-en-marche/1