/account/fabien-renou-115frSat, 30 May 2026 01:37:50 +0200Sat, 30 May 2026 01:37:50 +0200https://www.journaldunet.com/management/commercial/1148023-la-relation-client-a-tatons-sur-les-reseaux-sociaux/A côté des coups de téléphone et des e-mails, Facebook et Twitter deviennent des canaux importants pour les services client. Un modèle qui se définit petit à petit.]]>Mon, 19 Jan 2015 16:12:55 +0100https://www.journaldunet.com/management/commercial/1148023-la-relation-client-a-tatons-sur-les-reseaux-sociaux/https://www.journaldunet.com/management/vie-personnelle/1148019-en-travaillant-en-chine-je-gagne-5-ans-en-termes-de-carriere/Parties à Shanghai pour terminer leurs études, Emilie et Solène y sont restées pour commencer leur carrière. Interview croisée.]]>Thu, 18 Dec 2014 14:33:16 +0100https://www.journaldunet.com/management/vie-personnelle/1148019-en-travaillant-en-chine-je-gagne-5-ans-en-termes-de-carriere/https://www.journaldunet.com/management/formation/1147861-l-un-des-meilleur-mba-chinois-est-francais/Classé dans le top 30 mondial du Financial Times, le programme de Kedge Business School est dispensé à Shanghai.]]>Tue, 16 Dec 2014 10:20:55 +0100https://www.journaldunet.com/management/formation/1147861-l-un-des-meilleur-mba-chinois-est-francais/https://www.journaldunet.com/management/formation/1147785-l-ifc-de-suzhou-le-campus-francais-qui-forme-l-elite-chinoise/Lieu de rencontre entre l'université chinoise et l'enseignement supérieur français, l'Institut franco-chinois se trouve à une centaine de kilomètre de Shanghai.]]>Mon, 15 Dec 2014 15:16:34 +0100https://www.journaldunet.com/management/formation/1147785-l-ifc-de-suzhou-le-campus-francais-qui-forme-l-elite-chinoise/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1156517-carnet-des-nominations-du-15-decembre-2014/Jean-Paul Charlez à l'ANDRH - Alexandre Nodale chez Conforama - Philippe Petitcolin chez Safran - Bruno Thévenin chez PespsiCo.]]>Mon, 15 Dec 2014 14:17:00 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1156517-carnet-des-nominations-du-15-decembre-2014/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1147759-il-y-a-une-veritable-guerre-des-talents-en-chine/Présent à Shanghai depuis le rachat de Volvo par Geely, le patron du constructeur suédois en Chine est enthousiaste lorsqu'il évoque ses projets industriels et son aventure personnelle.]]>Fri, 12 Dec 2014 16:16:24 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1147759-il-y-a-une-veritable-guerre-des-talents-en-chine/https://www.journaldunet.com/management/formation/1147359-reforme-de-la-formation-professionnelle-ce-qui-change-en-2015/Disparition du Dif, apparition d'un entretien professionnel, simplification des cotisations... Le point sur les principales mesures pour les salariés et les employeurs.]]>Mon, 08 Dec 2014 11:46:00 +0100https://www.journaldunet.com/management/formation/1147359-reforme-de-la-formation-professionnelle-ce-qui-change-en-2015/https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1146540-entretien-annuel-comment-fixer-de-bons-objectifs/Pour qu'un collaborateur remplisse sa mission, le manager doit d'abord la déterminer avec précision et l'expliquer avec clarté.]]>Mon, 17 Nov 2014 17:01:26 +0100https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1146540-entretien-annuel-comment-fixer-de-bons-objectifs/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1146503-carnet-des-nominations-du-17-novembre-2014/Nicolas Malgrain chez Bourbon - Emmanuel Morandini chez April - William Rozé chez Altran - Thierry Rousset chez Quick.]]>Mon, 17 Nov 2014 11:51:33 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1146503-carnet-des-nominations-du-17-novembre-2014/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1146120-open-space-pourquoi-tant-de-haine/Le bureau ouvert est de plus en plus adopté mais toujours autant haï. Normal : les entreprises françaises ne font rien pour en contrer les désagréments.]]>Thu, 06 Nov 2014 11:40:47 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1146120-open-space-pourquoi-tant-de-haine/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1093930-entreprises-du-cac-40-patrons-et-actus/Quelle est la liste des entreprises qui composent le Cac 40 ? Qui sont les dirigeants de ces sociétés ?]]>Wed, 29 Oct 2014 18:59:46 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1093930-entreprises-du-cac-40-patrons-et-actus/https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1145514-ergonomie-la-posture-parfaite-dans-un-bureau-ideal/Réglages de l'écran, hauteur du siège, positions des mains... 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Pour tirer leur épingle du jeu, les consultants devront miser sur le numérique.]]>Mon, 20 Oct 2014 12:35:04 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1145261-l-age-d-or-des-cabinets-de-conseil-en-management-est-derriere-eux/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1145072-les-meilleurs-services-clients-de-france/Découvrez, secteur par secteur, les 29 entreprises primées lors de l'élection du service client de l'année 2015.]]>Fri, 17 Oct 2014 12:36:48 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1145072-les-meilleurs-services-clients-de-france/https://www.journaldunet.com/management/vie-personnelle/1144998-se-proteger-du-stress-15-pistes-a-suivre/Découvrez comment limiter les montées de stress mais aussi en réduire les conséquences néfastes sur le corps et l'esprit.]]>Mon, 13 Oct 2014 19:15:05 +0200https://www.journaldunet.com/management/vie-personnelle/1144998-se-proteger-du-stress-15-pistes-a-suivre/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1144545-decouvrez-le-nouveau-siege-social-de-carrefour/Le géant de la distribution réunit à Massy 4 000 de ses salariés dans un bâtiment flambant neuf. Objectifs : bien-être des collaborateurs et respect de l'environnement.]]>Fri, 10 Oct 2014 19:20:06 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1144545-decouvrez-le-nouveau-siege-social-de-carrefour/https://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/1093404-les-marques-les-plus-cheres-du-monde-en-2014/Les marques Apple, Google ou Coca-Cola valent des dizaines de milliards de dollars. Découvrez le classement Interbrand 2013.]]>Fri, 10 Oct 2014 18:46:52 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/crm-marketing/1093404-les-marques-les-plus-cheres-du-monde-en-2014/https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1144068-centres-d-affaires-quel-avenir-face-au-teletravail-et-au-coworking/Dans les années qui viennent, l'activité devrait continuer à croître pour les centres d'affaires. Mais ils devront en partie se réinventer.]]>Fri, 03 Oct 2014 09:47:14 +0200https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1144068-centres-d-affaires-quel-avenir-face-au-teletravail-et-au-coworking/https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1143796-15-techniques-pour-apprendre-vite-et-bien/Découvrez comment vous adresser efficacement à votre cerveau et optimiser ainsi l'acquisition de nouvelles connaissances.]]>Mon, 22 Sep 2014 17:57:25 +0200https://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/1143796-15-techniques-pour-apprendre-vite-et-bien/https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1143775-nous-attirons-des-top-gun-d-autres-secteurs/Le métier de l'assurance se transforme en profondeur : tournant numérique, concurrence des banques, télétravail... La DRH France détaille sa feuille de route pour aborder ces défis.]]>Mon, 22 Sep 2014 17:44:31 +0200https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1143775-nous-attirons-des-top-gun-d-autres-secteurs/