Fabrice Mantelet : Dernier contenus/account/fabrice-mantelet-997frSun, 16 Aug 2026 15:10:58 +0200Sun, 16 Aug 2026 15:10:58 +0200L’enregistrement des communications dans les centres d’appelshttps://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1031473-l-enregistrement-des-communications-dans-les-centres-d-appels/Pour quels besoins, comment les mettre en place et quels sont les facteurs clés de réussite ? La mise en place de l’enregistrement des communications dans les centres d’appels n’est pas anodine.]]>Thu, 11 Feb 2010 09:48:43 +0100https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1031473-l-enregistrement-des-communications-dans-les-centres-d-appels/1