Franck Berthier : Dernier contenus/account/franck-berthier-144491frSun, 19 Apr 2026 10:15:17 +0200Sun, 19 Apr 2026 10:15:17 +0200Anticiper, innover, conseiller : les trois tendances qui façonnent l'avenir de la relation clienthttps://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1518039-anticiper-innover-conseiller-les-trois-tendances-qui-faconnent-l-avenir-de-la-relation-client/Dans un monde du travail en mutation, comment mieux concilier expérience collaborateur, objectifs commerciaux et expérience client ?]]>Wed, 04 Jan 2023 16:15:39 +0100https://www.journaldunet.com/management/direction-generale/1518039-anticiper-innover-conseiller-les-trois-tendances-qui-faconnent-l-avenir-de-la-relation-client/1