<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:ccmbenchmark="https://www.ccmbenchmark.com/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"><channel><title>Fran&amp;ccedil;ois Silvain : Dernier contenus</title><link>/account/francois-silvain-176</link><atom:link href="/account/francois-silvain-176" rel="self" type="application/rss+xml" /><language>fr</language><pubDate>Sun, 31 May 2026 14:51:54 +0200</pubDate><lastBuildDate>Sun, 31 May 2026 14:51:54 +0200</lastBuildDate><item><title>Le Web 2.0 va révolutionner le CRM</title><link>https://www.journaldunet.com/martech/1033079-le-web-2-0-va-revolutionner-le-crm/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/martech/1033079-le-web-2-0-va-revolutionner-le-crm/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/dFIUpL0Qlms8mJzLbad_hq2yoJM=/100x/smart/f26f0ebb41d44a6ea7e66a8b70baa1d2/user-jdn/10043.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>Les technologies Web 2.0 offrent confort et convivialité. Mais est-ce vraiment là tout ce que le Web 2.0 a à offrir ? Bien sûr que non. Ces technologies apporter beaucoup au CRM. Amélioration de la productivité, connexion des données, réactivité... la révolution du CRM est en marche.]]></description><pubDate>Wed, 08 Nov 2006 18:00:20 +0100</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/martech/1033079-le-web-2-0-va-revolutionner-le-crm/</guid><dc:creator><![CDATA[Fran&ccedil;ois Silvain]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[Fran&ccedil;ois Silvain]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[Neocase Software]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item></channel></rss>