Frédéric Durand : Dernier contenus/account/frederic-durand-1377frSun, 27 Sep 2026 09:04:31 +0200Sun, 27 Sep 2026 09:04:31 +0200SVI et Libre-Service : la nouvelle donnehttps://www.journaldunet.com/solutions/reseau-social-d-entreprise/1030629-svi-et-libre-service-la-nouvelle-donne/Dans la grande famille des outils de la relation client, le serveur vocal interactif est une brique centrale largement plébiscitée par les entreprises et par les utilisateurs finaux]]>Fri, 20 May 2011 12:04:15 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/reseau-social-d-entreprise/1030629-svi-et-libre-service-la-nouvelle-donne/1