Frédéric Mirebeau : Dernier contenus/account/frederic-mirebeau-28644frSun, 31 May 2026 03:41:02 +0200Sun, 31 May 2026 03:41:02 +02005 KPIs à connaître pour piloter vos commandes omnicanaleshttps://www.journaldunet.com/retail/1542865-5-kpis-a-connaitre-pour-piloter-vos-commandes-omnicanales/Les KPIs essentiels pour optimiser la gestion des commandes omnicanales.]]>Mon, 07 Jul 2025 12:25:55 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1542865-5-kpis-a-connaitre-pour-piloter-vos-commandes-omnicanales/1Les retours e-commerce, leviers de fidélisationhttps://www.journaldunet.com/retail/1541423-les-retours-e-commerce-leviers-de-fidelisation/Longtemps reléguée au second plan, la gestion des retours s'impose aujourd'hui comme un enjeu stratégique majeur pour les acteurs du e-commerce.]]>Wed, 07 May 2025 14:10:12 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1541423-les-retours-e-commerce-leviers-de-fidelisation/1Livraison le jour-même, est-ce réellement ce que veulent vos clients ?https://www.journaldunet.com/retail/1499929-livraison-le-jour-meme-est-ce-reellement-ce-que-veulent-vos-clients/Cela fait déjà plusieurs années que la livraison rapide se démocratise. Elle séduit de plus en plus avec des délais de livraison toujours plus courts. Elle semble être la suite logique de l'évolution de la livraison mais l'est-elle vraiment ?]]>Wed, 14 Apr 2021 17:03:04 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1499929-livraison-le-jour-meme-est-ce-reellement-ce-que-veulent-vos-clients/1E-commerçants, tenez vos promesses !https://www.journaldunet.com/retail/1422171-e-commercants-tenez-vos-promesses/Plus que la rapidité de la livraison, le e-commerçant doit avant tout respecter la date annoncée à son client. Mais comment trouver le délai idéal pour s'assurer de la prise de commande et de la fidélisation de ses clients une fois la première expérience vécue ?]]>Thu, 07 Mar 2019 16:17:17 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1422171-e-commercants-tenez-vos-promesses/1