/account/galera-jean-pierre-124003frSat, 13 Jun 2026 20:51:42 +0200Sat, 13 Jun 2026 20:51:42 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1507781-pourquoi-le-digital-est-le-meilleur-ami-du-commerce-physique/On craignait que la crise éloigne les Français de leurs magasins. C'est l'inverse qui s'est produit, Dans 71% des cas, les consommateurs veulent "vivre une expérience avec le produit" et "le prendre en main". Dans 56% des cas, "en disposer immédiatement", ce qu'ils peuvent aussi faire par le click&collect. Mais, surtout, ils souhaitent bénéficier d'une qualité d'écoute, d'attention et de conseils que seul... un être humain peut fournir. Et à laquelle nous sommes légitimement tous très attachés.]]>Wed, 22 Dec 2021 17:27:11 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1507781-pourquoi-le-digital-est-le-meilleur-ami-du-commerce-physique/1