<?xml version='1.0' encoding='UTF-8'?><rss version="2.0" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" xmlns:ccmbenchmark="https://www.ccmbenchmark.com/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:media="http://search.yahoo.com/mrss/"><channel><title>Gilles Talbot : Dernier contenus</title><link>/account/gilles-talbot-20401</link><atom:link href="/account/gilles-talbot-20401" rel="self" type="application/rss+xml" /><language>fr</language><pubDate>Sat, 25 Jul 2026 10:07:41 +0200</pubDate><lastBuildDate>Sat, 25 Jul 2026 10:07:41 +0200</lastBuildDate><item><title>Amélioration de l’expérience client : 3 pistes pour optimiser les investissements</title><link>https://www.journaldunet.com/martech/1169748-amelioration-de-l-experience-client-3-pistes-pour-optimiser-les-investissements/</link><description><![CDATA[<a href="https://www.journaldunet.com/martech/1169748-amelioration-de-l-experience-client-3-pistes-pour-optimiser-les-investissements/"><img src="https://img-0.journaldunet.com/upecw1FvRRwm6ZfdQSoOzPFBEQU=/100x/smart/0bba43f1e8e5427291eb82a2d6393a7b/user-jdn/10009864.jpg" align="left" hspace="5" vspace="0"></a>Initier un dialogue innovant avec son consommateur pour répondre au mieux à ses attentes permet de créer, stimuler et influencer de façon positive les attitudes des clients. Mais à qui en revient la responsabilité et comment l’optimiser ?]]></description><pubDate>Fri, 11 Dec 2015 10:32:38 +0100</pubDate><guid>https://www.journaldunet.com/martech/1169748-amelioration-de-l-experience-client-3-pistes-pour-optimiser-les-investissements/</guid><dc:creator><![CDATA[Gilles Talbot]]></dc:creator><ccmbenchmark:content_author><![CDATA[Gilles Talbot]]></ccmbenchmark:content_author><ccmbenchmark:content_author_company><![CDATA[Genesys]]></ccmbenchmark:content_author_company><ccmbenchmark:content_author_illustration>1</ccmbenchmark:content_author_illustration></item></channel></rss>