Grégoire Pfirsch : Dernier contenus/account/gregoire-pfirsch-78979frFri, 25 Sep 2026 18:16:03 +0200Fri, 25 Sep 2026 18:16:03 +0200Relation client : comment ré-humaniser votre banque auprès de vos clients?https://www.journaldunet.com/fintech/1490913-relation-client-comment-re-humaniser-votre-banque-aupres-de-vos-clients-les-secrets-de-l-approche-emotionnelle/Le digital a bousculé les habitudes de relation client dans le domaine bancaire. Plus de service et de personnalisation sont attendus par les clients, et en même temps de moins en moins de contacts humains sont effectués.]]>Mon, 04 May 2020 10:58:04 +0200https://www.journaldunet.com/fintech/1490913-relation-client-comment-re-humaniser-votre-banque-aupres-de-vos-clients-les-secrets-de-l-approche-emotionnelle/1