Grégoire Pfirsch : Dernier contenus/account/gregoire-pfirsch-78979frSat, 04 Jul 2026 23:36:28 +0200Sat, 04 Jul 2026 23:36:28 +0200Relation client : comment ré-humaniser votre banque auprès de vos clients?https://www.journaldunet.com/fintech/1490913-relation-client-comment-re-humaniser-votre-banque-aupres-de-vos-clients-les-secrets-de-l-approche-emotionnelle/Le digital a bousculé les habitudes de relation client dans le domaine bancaire. Plus de service et de personnalisation sont attendus par les clients, et en même temps de moins en moins de contacts humains sont effectués.]]>Mon, 04 May 2020 10:58:04 +0200https://www.journaldunet.com/fintech/1490913-relation-client-comment-re-humaniser-votre-banque-aupres-de-vos-clients-les-secrets-de-l-approche-emotionnelle/1