Hamilton Mann : Dernier contenus/account/hamilton-mann-855frSun, 19 Apr 2026 09:10:06 +0200Sun, 19 Apr 2026 09:10:06 +0200Quels leviers pour un management optimal du système d’informationhttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031414-quels-leviers-pour-un-management-optimal-du-systeme-d-information/L’évolution des technologies place les services de plus en plus au centre des organisations. Le management du système d’information doit s’adapter à cette transformation promue par de nouvelles mœurs de consommation, par de nouveaux usages.]]>Sun, 07 Mar 2010 02:50:58 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031414-quels-leviers-pour-un-management-optimal-du-systeme-d-information/1La qualité de service au coeur des enjeux des DSIhttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031792-la-qualite-de-service-au-coeur-des-enjeux-des-dsi/La caractéristique majeure du SI est de fournir la qualité de services exigée par les directions métiers. Pour y parvenir, la mise en œuvre d'un référentiel de bonnes pratiques comme ITIL est un premier pas. Mais il ne se présente pas pour autant comme une solution prête à l'emploi.]]>Sun, 09 Aug 2009 11:08:01 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031792-la-qualite-de-service-au-coeur-des-enjeux-des-dsi/1Vers une fonction de Directeur de la Stratégie d’Innovationhttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031836-vers-une-fonction-de-directeur-de-la-strategie-d-innovation/La révolution impulsée par les nouvelles technologies ouvre la voie d'une remise en cause des modes de fonctionnement établis dans un contexte où la capacité d'initiative des entreprises est déterminante. Le pilotage de l'innovation serait-il en passe de devenir une fonction clé dans la direction des entreprises ?]]>Sun, 05 Jul 2009 18:43:19 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031836-vers-une-fonction-de-directeur-de-la-strategie-d-innovation/1L’outsourcing : un accélérateur de maturité aussi bien pour le fournisseur que pour le clienthttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031850-l-outsourcing-un-accelerateur-de-maturite-aussi-bien-pour-le-fournisseur-que-pour-le-client/Qu'en est-il de la gouvernance de la qualité des services lorsqu’on externalise ? La répartition des rôles et responsabilités concernant les processus de support est la clé de la réussite d'une gestion de la résolution des problèmes à distance.]]>Tue, 30 Jun 2009 11:46:44 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031850-l-outsourcing-un-accelerateur-de-maturite-aussi-bien-pour-le-fournisseur-que-pour-le-client/1