Hervé Cebula : Dernier contenus/account/herve-cebula-87639frSat, 13 Jun 2026 14:08:05 +0200Sat, 13 Jun 2026 14:08:05 +0200Mesure de la satisfaction client : l'épreuve du tangiblehttps://www.journaldunet.com/martech/1496071-mesure-de-la-satisfaction-client-l-epreuve-du-tangible/Digitalisation des interactions, pression sur les commerces... L'optimisation de l'expérience client est aujourd'hui au coeur des stratégies des marques pourtant, un renouveau est à engager.]]>Wed, 02 Dec 2020 17:34:22 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1496071-mesure-de-la-satisfaction-client-l-epreuve-du-tangible/1