Hervé Leroux : Dernier contenus/account/herve-leroux-129166frSun, 24 May 2026 10:34:44 +0200Sun, 24 May 2026 10:34:44 +0200Expérience client dans les centres de contact : 4 tendances majeures sous le signe de l'équilibre en 2022https://www.journaldunet.com/martech/1509875-experience-client-dans-les-centres-de-contact-4-tendances-majeures-sous-le-signe-de-l-equilibre-en-2022/Focus sur les tendances qui se profilent sur le marché des centres de contacts (CCaaS) qui n'a pas fini de dévoiler toutes ses potentialités.]]>Thu, 24 Mar 2022 11:41:25 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1509875-experience-client-dans-les-centres-de-contact-4-tendances-majeures-sous-le-signe-de-l-equilibre-en-2022/1