/account/ian-aitchison-39228frWed, 13 May 2026 05:44:58 +0200Wed, 13 May 2026 05:44:58 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1494849-le-futur-de-l-it-en-self-service-5-conseils-pour-ne-plus-jamais-recevoir-de-demande-d-assistance/En disposant d'outils d'hyper-automatisation basés sur l'intelligence artificielle, les équipes IT peuvent résoudre jusqu'à 80% des incidents avant même que les utilisateurs ne les signalent.]]>Tue, 27 Oct 2020 16:28:26 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1494849-le-futur-de-l-it-en-self-service-5-conseils-pour-ne-plus-jamais-recevoir-de-demande-d-assistance/1https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1490065-10-conseils-pour-capitaliser-sur-la-gestion-des-services-et-faciliter-le-teletravail/Avec les mesures de confinement, le télétravail est désormais obligatoire, et de nombreux services IT ne s'y étaient probablement suffisamment pas préparés.]]>Thu, 26 Mar 2020 13:34:22 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1490065-10-conseils-pour-capitaliser-sur-la-gestion-des-services-et-faciliter-le-teletravail/1https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1441512-la-securite-de-votre-entreprise-passe-par-un-meilleur-controle-de-la-gestion-des-biens-it-itam/L’annonce de la nouvelle vulnérabilité Windows BlueKeep est une opportunité excellente, quoiqu’assez effrayante, pour les entreprises de s’assurer qu’elles disposent d'informations complètes, précises et actuelles sur tous les biens IT utilisés par leurs collaborateurs et sous-traitants.]]>Wed, 17 Jul 2019 12:50:49 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1441512-la-securite-de-votre-entreprise-passe-par-un-meilleur-controle-de-la-gestion-des-biens-it-itam/1