Inbal Shani : Dernier contenus/account/inbal-shani-237879frWed, 30 Sep 2026 21:41:12 +0200Wed, 30 Sep 2026 21:41:12 +0200L'engagement client de demain ? Quand l'alliance de l'humain et de l'IA est synonyme de succèshttps://www.journaldunet.com/retail/1552161-l-engagement-client-de-demain-quand-l-alliance-de-l-humain-et-de-l-ia-est-synonyme-de-succes/L'IA doit aider les entreprises à rendre la relation client plus fluide et personnalisée, tout en laissant l'humain gérer les moments où la confiance, l'écoute et le jugement sont essentiels.]]>Thu, 02 Jul 2026 11:15:38 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1552161-l-engagement-client-de-demain-quand-l-alliance-de-l-humain-et-de-l-ia-est-synonyme-de-succes/1