Isabelle Roth : Dernier contenus/account/isabelle-roth-237866frSat, 26 Sep 2026 13:26:38 +0200Sat, 26 Sep 2026 13:26:38 +0200L'intelligence artificielle dans l'ITSM : d'un levier d'automatisation à un moteur de transformation des services IThttps://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1552143-l-intelligence-artificielle-dans-l-itsm-d-un-levier-d-automatisation-a-un-moteur-de-transformation-des-services-it/L'IA fait passer l'ITSM d'une simple automatisation à un moteur prédictif pour les DSI. Cette tribune décrypte les clés de cette transformation.]]>Wed, 01 Jul 2026 13:40:54 +0200https://www.journaldunet.com/intelligence-artificielle/1552143-l-intelligence-artificielle-dans-l-itsm-d-un-levier-d-automatisation-a-un-moteur-de-transformation-des-services-it/1