Jean Carl Cohen : Dernier contenus/account/jean-carl-cohen-17253frFri, 14 Aug 2026 09:06:59 +0200Fri, 14 Aug 2026 09:06:59 +0200La robotisation des centres d'appels : le SMS vocal facteur de développementhttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1169037-la-robotisation-des-centres-d-appels-le-sms-vocal-facteur-de-developpement/Dans les faits, comment les entreprises utilisent-elles l’automatisation ? N'est-ce qu'un outil permettant de réduire les coûts salariaux ? Démonstration avec le cas des centres d’appels.]]>Mon, 07 Dec 2015 19:39:32 +0100https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1169037-la-robotisation-des-centres-d-appels-le-sms-vocal-facteur-de-developpement/1Le SMS : nouvelle carte de vœuxhttps://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/1166458-le-sms-nouvelle-carte-de-voeux/Une question se pose pour les entreprises à chaque fin d'année. Quelle est la meilleure façon de présenter les vœux de "bonne année" ? En effet, le choix est large pour communiquer avec sa clientèle ou ses abonnés.]]>Wed, 11 Nov 2015 21:52:54 +0100https://www.journaldunet.com/ebusiness/internet-mobile/1166458-le-sms-nouvelle-carte-de-voeux/1Ce que les clients ne savent pas sur les opérateurs télécoms, les agrégateurs et les routes griseshttps://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1153340-ce-que-les-clients-ne-savent-pas-sur-les-operateurs-telecoms-les-agregateurs-et-les-routes-grises/Vous êtes acheteur de SMS Marketing ou Transactionnel. En France le prix d’un SMS varie. Pourquoi ? Connaissez-vous les routes grises ? Voici ce qu’il faut savoir sur ce marché qui évolue…]]>Mon, 20 Apr 2015 12:12:57 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1153340-ce-que-les-clients-ne-savent-pas-sur-les-operateurs-telecoms-les-agregateurs-et-les-routes-grises/1