Jean-Jacques Gressier : Dernier contenus/account/jean-jacques-gressier-3211frFri, 17 Apr 2026 14:26:45 +0200Fri, 17 Apr 2026 14:26:45 +0200La symétrie des attentions : une idée qui a fait son cheminhttps://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1141671-la-symetrie-des-attentions-une-idee-qui-a-fait-son-chemin/Le concept de "symétrie des attentions" postule que la qualité de la relation entre une entreprise et ses clients est égale à la qualité de la relation de cette entreprise avec ses propres collaborateurs.]]>Tue, 22 Jul 2014 11:53:11 +0200https://www.journaldunet.com/management/ressources-humaines/1141671-la-symetrie-des-attentions-une-idee-qui-a-fait-son-chemin/1