/account/jean-marie-lancel-856frFri, 12 Jun 2026 11:52:10 +0200Fri, 12 Jun 2026 11:52:10 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1031848-un-mode-d-interaction-en-pleine-evolution-sur-les-sites-internet-publics-le-courriel/La qualité d’un site Internet public est un élément déterminant d’une relation efficace avec le citoyen. Mais, lorsque le citoyen ne trouve pas l’information recherchée, il doit pouvoir formuler sa demande dans un courriel et recevoir une réponse pertinente.]]>Tue, 30 Jun 2009 14:52:21 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/le-net/1031848-un-mode-d-interaction-en-pleine-evolution-sur-les-sites-internet-publics-le-courriel/1