/account/jeff-titterton-44402frTue, 02 Jun 2026 13:16:18 +0200Tue, 02 Jun 2026 13:16:18 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1446073-les-pieges-de-la-personnalisation/L’hyper-personnalisation est, très souvent, considérée comme le ‘Saint Graal’ de l’expérience client. Pratique, ciblée, dans un monde idéal, c’est la solution idoine car elle répondrait exactement aux besoins des consommateurs. Néanmoins, près d’un trois d’entre eux trouvent que le marketing personnalisé peut-être intrusif et « inquiétant ».]]>Thu, 26 Sep 2019 15:12:44 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1446073-les-pieges-de-la-personnalisation/1