/account/julia-cames-129200frSat, 20 Jun 2026 09:33:29 +0200Sat, 20 Jun 2026 09:33:29 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1518137-coupures-de-courant-comment-preserver-la-relation-client/Quelles répercussions les coupures de courant auront-elles sur la disponibilité des systèmes informatiques, notamment les CRM et in fine la relation client ?]]>Fri, 13 Jan 2023 13:48:12 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1518137-coupures-de-courant-comment-preserver-la-relation-client/1https://www.journaldunet.com/martech/1515649-nous-vivons-une-crise-de-la-deconnexion/Impactés par les effets postpandémiques, les clients se sentent aujourd'hui sur-sollicités et deviennent de plus en plus réticents à partager leurs données.]]>Fri, 21 Oct 2022 17:08:32 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1515649-nous-vivons-une-crise-de-la-deconnexion/1https://www.journaldunet.com/martech/1512405-l-experience-client-relaie-le-covid-comme-vecteur-de-transformation-numerique/Si la transformation numérique des entreprises s'est accélérée avec le covid, les responsables de l'expérience client restent visiblement mal outillés, ce qui augmente le spectre des disciplines qu'ils doivent maîtriser.]]>Wed, 15 Jun 2022 16:05:49 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1512405-l-experience-client-relaie-le-covid-comme-vecteur-de-transformation-numerique/1