Julian Ferrand : Dernier contenus/account/julian-ferrand-181532frFri, 21 Aug 2026 20:37:56 +0200Fri, 21 Aug 2026 20:37:56 +0200Quand la logistique intelligente élève la promesse clienthttps://www.journaldunet.com/retail/1545637-quand-la-logistique-intelligente-eleve-la-promesse-client/À l'ère du e-commerce, la satisfaction client dépend notamment de l'expérience de livraison. En intégrant l'IA à leur logistique, les marques gagneront en fiabilité et élèveront l'expérience client.]]>Fri, 31 Oct 2025 11:50:45 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1545637-quand-la-logistique-intelligente-eleve-la-promesse-client/1La livraison (enfin) considérée dans l'expérience client haut-de-gammehttps://www.journaldunet.com/retail/1528773-retail-la-livraison-enfin-consideree-dans-l-experience-client-haut-de-gamme/La tendance de l'"unboxing" pousse les marques, notamment de luxe, à intégrer l'e-commerce dans leur stratégie de vente. Dans ce contexte, la livraison est un élément clé de l'expérience client.]]>Thu, 07 Mar 2024 14:45:01 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1528773-retail-la-livraison-enfin-consideree-dans-l-experience-client-haut-de-gamme/1