Julien Mathis : Dernier contenus/account/julien-mathis-40372frSat, 26 Sep 2026 11:41:04 +0200Sat, 26 Sep 2026 11:41:04 +0200Secteur public : quand la supervision permet de rendre un meilleur service aux agents et aux usagershttps://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1441860-secteur-public-quand-la-supervision-permet-de-rendre-un-meilleur-service-aux-agents-et-aux-usagers/La modernisation du secteur public et la satisfaction de ses usagers sont intimement liées. Un point essentiel et central, au cœur des directives de transformation organisationnelle et numérique de l’État comme en témoignent la plupart des grands plans d’investissements dédiés du service public.]]>Mon, 22 Jul 2019 14:57:27 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1441860-secteur-public-quand-la-supervision-permet-de-rendre-un-meilleur-service-aux-agents-et-aux-usagers/1