Laurence Caron : Dernier contenus/account/laurence-caron-28535frWed, 08 Jul 2026 23:51:00 +0200Wed, 08 Jul 2026 23:51:00 +0200Les 5 tendances de l'expérience client à suivre en 2019https://www.journaldunet.com/retail/1420808-les-5-tendances-de-l-experience-client-a-suivre-en-2019/Quels que soient l’environnement ou l’âge des individus, les sensations pèsent sur leurs décisions. C’est pourquoi la prédominance de l’expérience client est sur la liste des tendances de ces cinq dernières années.]]>Mon, 21 Jan 2019 15:06:24 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1420808-les-5-tendances-de-l-experience-client-a-suivre-en-2019/1