/account/leila-boutaleb-brousse-1489frSat, 13 Jun 2026 10:06:26 +0200Sat, 13 Jun 2026 10:06:26 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1030332-les-5-conseils-cles-pour-deployer-intelligemment-un-agent-virtuel/Les réseaux sociaux, la mobilité et le web ont rendu les clients plus exigeants tant en termes de facilité, d’accessibilité que d’interactions personnalisées. Or, les solutions actuelles de self-service (FAQ, forum, etc.) peuvent frustrer, isoler, voire même décevoir les clients.]]>Wed, 12 Oct 2011 11:09:14 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1030332-les-5-conseils-cles-pour-deployer-intelligemment-un-agent-virtuel/1