/account/linh-ho-929frSun, 13 Sep 2026 18:43:04 +0200Sun, 13 Sep 2026 18:43:04 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031659-le-business-service-management-un-skms-avant-la-lettre/Tirant les leçons de l'expérience, le référentiel ITIL v3 préconise de fédérer et d'enrichir les données existantes de configuration au sein d'un système partagé et dynamique de gestion du cycle de vie des services IT.]]>Thu, 22 Oct 2009 16:23:58 +0200https://www.journaldunet.com/solutions/dsi/1031659-le-business-service-management-un-skms-avant-la-lettre/1