Luca Pavan : Dernier contenus/account/luca-pavan-213365frThu, 23 Apr 2026 20:00:27 +0200Thu, 23 Apr 2026 20:00:27 +0200L'expérience client B2B : ce que l'écoute réelle peut vraiment changerhttps://www.journaldunet.com/martech/1543777-l-experience-client-b2b-ce-que-l-ecoute-reelle-peut-vraiment-changer/La CX ne peut pas se résumer à une enquête annuelle ou à un score de satisfaction présenté à la direction. Quels sont désormais les piliers de l'expérience client ?]]>Thu, 21 Aug 2025 09:17:28 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1543777-l-experience-client-b2b-ce-que-l-ecoute-reelle-peut-vraiment-changer/1La continuité d'activité : un pilier stratégique pour la finance de demainhttps://www.journaldunet.com/fintech/1542579-la-continuite-d-activite-un-pilier-strategique-pour-la-finance-de-demain/À l'ère de la finance numérique, la continuité d'activité devient stratégique face aux risques technologiques, réglementaires et cybernétiques. Elle est clé pour la résilience et la compétitivité.]]>Mon, 07 Jul 2025 11:26:19 +0200https://www.journaldunet.com/fintech/1542579-la-continuite-d-activite-un-pilier-strategique-pour-la-finance-de-demain/1