Ludovic Jaffres : Dernier contenus/account/ludovic-jaffres-24760frTue, 28 Jul 2026 17:39:34 +0200Tue, 28 Jul 2026 17:39:34 +0200Et si la crise du coronavirus permettait aux commerçants et artisans de réinventer la relation client ?https://www.journaldunet.com/retail/1490371-et-si-la-crise-du-covid19-permettait-aux-commercants-et-artisans-de-reinventer-la-relation-client-au-travers-des-outils-digitaux/En ces temps difficiles de crise sanitaire qui voient les commerces contraints de fermer et l'activité des artisans se réduire drastiquement, le digital, si souvent décrié, prend un sens différent et pourrait bien être l'un des meilleurs alliés des TPE pour maintenir le contact avec leur clientèle.]]>Tue, 07 Apr 2020 18:04:06 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1490371-et-si-la-crise-du-covid19-permettait-aux-commercants-et-artisans-de-reinventer-la-relation-client-au-travers-des-outils-digitaux/110 idées reçues sur l’e-commerce pour les artisans et les petits commerçantshttps://www.journaldunet.com/retail/1488028-10-idees-recues-sur-l-e-commerce-pour-les-artisans-et-les-petits-commercants/Plus d’un milliard de transactions en ligne enregistrées l’an passé et pourtant... L’intégration du e-commerce comme canal de vente complémentaire est encore perçue comme un phénomène à deux vitesses. D’un côté, les pure players et grandes enseignes et de l’autre les « petits commerçants ».]]>Fri, 10 Jan 2020 10:21:29 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1488028-10-idees-recues-sur-l-e-commerce-pour-les-artisans-et-les-petits-commercants/1Avis clients : comment aller plus loin que la guerre des étoileshttps://www.journaldunet.com/retail/1423517-avis-clients-comment-aller-plus-loin-que-la-guerre-des-etoiles/Une fois la bataille de digitalisation de la communication engagée, nombre de commerçants et d’artisans ont tendance à négliger leur e-réputation.]]>Fri, 19 Apr 2019 10:37:01 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1423517-avis-clients-comment-aller-plus-loin-que-la-guerre-des-etoiles/1L’application mobile, nouvelle arme de fidélisation massive des commerçants ?https://www.journaldunet.com/retail/1193250-l-application-mobile-nouvelle-arme-de-fidelisation-massive-des-commercants/Révolution internet ou pas, le commerce est toujours régi par des lois immuables depuis l’Antiquité. Ce qui était valable du temps des Romains reste d’actualité : savoir où, quand, comment, combien et à qui vendre… Ce qui a changé, c’est la façon de le faire !]]>Thu, 16 Mar 2017 09:32:38 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1193250-l-application-mobile-nouvelle-arme-de-fidelisation-massive-des-commercants/1