Majda Chaplain : Dernier contenus/account/majda-chaplain-3438frThu, 18 Jun 2026 17:41:22 +0200Thu, 18 Jun 2026 17:41:22 +0200Parcours omnicanal : itinéraire d’un client perduhttps://www.journaldunet.com/martech/1419136-parcours-omnicanal-itineraire-d-un-client-perdu/Contrairement aux vœux pieux des marques, il arrive encore que le parcours d’achat d’un client se heurte à quelques obstacles. Passer d’un canal à un autre sans perdre de vue la marque avec laquelle nous souhaitons interagir n’est pas toujours une évidence. Tribulations de consommateurs perdus…]]>Fri, 23 Nov 2018 11:56:32 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1419136-parcours-omnicanal-itineraire-d-un-client-perdu/1Consommateurs : ces enfants gâtés du Webhttps://www.journaldunet.com/retail/1168496-consommateurs-ces-enfants-gates-du-web/Pire que des enfants gâtés et capricieux, les consommateurs dictent leurs lois aux marques, bien obligées de s’adapter.]]>Tue, 01 Dec 2015 09:49:32 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1168496-consommateurs-ces-enfants-gates-du-web/1