/account/marion-bajeux-714frWed, 27 May 2026 02:10:17 +0200Wed, 27 May 2026 02:10:17 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1030272-habillement-a-quand-l-union-sacree-entre-les-boutiques-physiques-et-les-sites-marchands/Le marché de la mode est marqué par une concurrence très forte entre magasins physiques, sites de e-commerce ou vépécistes. Alors que les enseignes disposent de plus en plus de sites Internet opérationnels, comment doit s’envisager la complémentarité entre ces divers canaux ?]]>Wed, 02 Nov 2011 09:49:48 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1030272-habillement-a-quand-l-union-sacree-entre-les-boutiques-physiques-et-les-sites-marchands/1https://www.journaldunet.com/martech/1030373-donnees-online-et-offline-complementaires-pour-plus-d-efficacite/Les supports offline, traditionnellement utilisés depuis des décennies en marketing, se sont vus de plus en plus concurrencés par les supports dits online, ceux qui ont traits aux nouvelles technologies, comme Internet et les réseaux sociaux. Pourtant, ces deux types de moyens de communication peuvent se compléter pour permettre une stratégie de marque plus ciblée et donc plus efficace.]]>Wed, 28 Sep 2011 09:45:35 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1030373-donnees-online-et-offline-complementaires-pour-plus-d-efficacite/1https://www.journaldunet.com/martech/1030590-reseaux-sociaux-et-ecrm-quelles-synergies-et-quelles-opportunites/L’eCRM, notamment sur les réseaux sociaux, s’affirme de plus en plus comme une piste essentielle pour les entreprises. Une réflexion stratégique est indispensable en amont pour tirer bénéfice de ces outils.]]>Mon, 06 Jun 2011 15:47:21 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1030590-reseaux-sociaux-et-ecrm-quelles-synergies-et-quelles-opportunites/1https://www.journaldunet.com/martech/1030848-tendances-2011-de-la-relation-client-online/Recevoir une offre géolocalisée par email, consulter ses points de fidélité sur son mobile suivre sa commande sur smartphone, recommander un produit sur Facebook. Comment appréhender la relation client sur Internet en 2011 ?]]>Thu, 03 Feb 2011 15:48:07 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1030848-tendances-2011-de-la-relation-client-online/1https://www.journaldunet.com/martech/1030920-ecrm-effet-de-mode-ou-reelle-valeur-pour-les-marques/Tout l’intérêt de l’eCRM réside dans la capacité à construire un véritable profil clients pour personnaliser la relation en fonction des besoins et préférences de chacun des consommateurs.]]>Tue, 21 Dec 2010 11:39:43 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1030920-ecrm-effet-de-mode-ou-reelle-valeur-pour-les-marques/1https://www.journaldunet.com/martech/1030988-emails-et-reseaux-sociaux-les-deux-activites-en-vogue-sur-smartphones/Repérez vos mobinautes dans votre base de données. Les informations qui y sont liées peuvent s'avérer décisionnelles quant à la création d'un site ou d'une application mobile.]]>Thu, 18 Nov 2010 10:51:32 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1030988-emails-et-reseaux-sociaux-les-deux-activites-en-vogue-sur-smartphones/1https://www.journaldunet.com/martech/1031039-comment-personnaliser-ses-emails-push-produits/Pousser des offres up et cross sell personnalisées et automatisées au sein des campagnes d’email marketing permet d’atteindre d’excellents résultats. Pour cela, synchroniser son catalogue produit avec son outil de gestion de campagnes marketing permet des communications one to one pertinentes.]]>Mon, 18 Oct 2010 16:25:14 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1031039-comment-personnaliser-ses-emails-push-produits/1https://www.journaldunet.com/martech/1031471-les-marques-doivent-retrouver-la-proximite-avec-leurs-clients/Avec Internet, l’éloignement physique du client vis-à-vis des marques pose problème. Elles se doivent de reconcevoir la relation avec leurs clients dans le but de maintenir une relation de confiance.]]>Thu, 11 Feb 2010 11:45:55 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1031471-les-marques-doivent-retrouver-la-proximite-avec-leurs-clients/1https://www.journaldunet.com/martech/1031564-relation-client-quelle-strategie-de-communication-adopter/Pour se démarquer, les entreprises passent petit à petit d’une stratégie de communication One-to-Few à One-to-One. Quels sont les nouveaux besoins opérationnels ?]]>Tue, 08 Dec 2009 16:23:37 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1031564-relation-client-quelle-strategie-de-communication-adopter/1https://www.journaldunet.com/martech/1031671-moderniser-sa-relation-client-pour-se-demarquer-de-la-concurrence/Le comportement exigeant et multi-canal des consommateurs incite à communiquer davantage par e-mail et à minimiser les canaux plus traditionnels comme le papier ou le téléphone.]]>Tue, 20 Oct 2009 12:17:34 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1031671-moderniser-sa-relation-client-pour-se-demarquer-de-la-concurrence/1https://www.journaldunet.com/martech/1031878-pourquoi-si-peu-d-entreprises-mettent-en-place-des-campagnes-d-e-mail-ciblees-et-personnalisees/Tous les prestataires s’entendent à dire que les annonceurs ne peuvent pas passer à côté de campagnes one-to-one pour accroître la rentabilité de leur business. Mais les annonceurs continuent de diffuser des campagnes avec une personnalisation classique ...]]>Thu, 18 Jun 2009 13:58:22 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1031878-pourquoi-si-peu-d-entreprises-mettent-en-place-des-campagnes-d-e-mail-ciblees-et-personnalisees/1https://www.journaldunet.com/martech/1031946-transformer-ses-donnees-clients-en-operation-marketing-one-to-one/Rares sont les annonceurs qui savent déterminer la contribution de chacun des canaux marketing dans la décision d’achat du client. Le réussir permet pourtant d’augmenter le chiffre d’affaires on line, réduire la pression commerciale et fidéliser le client.]]>Wed, 13 May 2009 18:37:49 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1031946-transformer-ses-donnees-clients-en-operation-marketing-one-to-one/1https://www.journaldunet.com/martech/1032011-les-emails-transactionnels-un-gisement-de-productivite-pour-l-entreprise/La gestion des e-mails transactionnels représente un manque à gagner évident pour les entreprises. Mal rédigés, envoyés trop longtemps après l'action de l'internaute, ou parfois même bloqués par les flitres anti-spam, les e-mails de services doivent être un canal profitable de vente.]]>Fri, 10 Apr 2009 15:15:49 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1032011-les-emails-transactionnels-un-gisement-de-productivite-pour-l-entreprise/1https://www.journaldunet.com/martech/1032106-delivrabilite-des-emails-annonceur-prenez-garde/La réputation de l'adresse IP dans le domaine de la délivrabilité des emails est connue et contrôlée. Mais qu'en est-il de la réputation de l'adresse url ? Que se passe-t-il quand vos contacts ne reçoivent pas la communication d'un de vos partenaires à cause d'un site web blacklisté ?]]>Tue, 24 Feb 2009 17:11:53 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1032106-delivrabilite-des-emails-annonceur-prenez-garde/1https://www.journaldunet.com/martech/1032144-orienter-ses-campagnes-d-e-mail-marketing-vers-une-strategie-multi-canal/En 2009, la clé d'une communication on line pertinente est la connaissance client transversale. Pour cela, il faut bâtir un entrepôt de données où chaque information concernant chaque contact est enregistrée.]]>Thu, 05 Feb 2009 10:26:40 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1032144-orienter-ses-campagnes-d-e-mail-marketing-vers-une-strategie-multi-canal/1