/account/matthias-goehler-126676frFri, 10 Jul 2026 14:14:23 +0200Fri, 10 Jul 2026 14:14:23 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1512313-votre-service-client-est-il-adapte-dans-un-contexte-d-incertitude/Le service client doit être un pilier essentiel de la stratégie commerciale des entreprises, qui doivent s'adapter au contexte post-pandémique et à l'inflation.]]>Fri, 10 Jun 2022 17:35:18 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1512313-votre-service-client-est-il-adapte-dans-un-contexte-d-incertitude/1https://www.journaldunet.com/martech/1509187-relation-client-2022-sera-l-annee-de-la-resilience-et-de-la-croissance/Ces deux dernières années ont été pleines de défis pour les marques et les consommateurs. En 2022, les entreprises souhaitent renouer avec la croissance en revisitant leur stratégie commerciale et en incluant des démarches basées sur la résilience.]]>Tue, 15 Feb 2022 16:32:21 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1509187-relation-client-2022-sera-l-annee-de-la-resilience-et-de-la-croissance/1