Mervé Gunesel : Dernier contenus/account/merve-gunesel-204744frSun, 19 Apr 2026 19:32:56 +0200Sun, 19 Apr 2026 19:32:56 +0200Téléphonie d'entreprise : pourquoi les GAFAM ne sont pas la panacéehttps://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1543365-telephonie-d-entreprise-pourquoi-les-gafam-ne-sont-pas-la-panacee/Standardisation, support distant, souveraineté floue… et si les solutions télécoms des GAFAM n'étaient pas la réponse idéale pour toutes les entreprises ?]]>Fri, 18 Jul 2025 19:05:07 +0200https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1543365-telephonie-d-entreprise-pourquoi-les-gafam-ne-sont-pas-la-panacee/1L'enregistrement des appels : un levier stratégique pour une relation client optimiséehttps://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1540015-l-enregistrement-des-appels-un-levier-strategique-pour-une-relation-client-optimisee/L'enregistrement des appels n'est plus une simple contrainte, mais un atout clé pour booster l'expérience client et la performance des équipes. Découvrez comment l'exploiter pour faire la différence !]]>Tue, 18 Mar 2025 11:13:43 +0100https://www.journaldunet.com/ebusiness/telecoms-fai/1540015-l-enregistrement-des-appels-un-levier-strategique-pour-une-relation-client-optimisee/1