Mimoun Ouazil : Dernier contenus/account/mimoun-ouazil-234378frSun, 26 Jul 2026 13:48:58 +0200Sun, 26 Jul 2026 13:48:58 +0200Restauration et Retail : et si votre plus grosse erreur marketing était de chercher de nouveaux clients ?https://www.journaldunet.com/management/commercial/1551471-restauration-et-retail-et-si-votre-plus-grosse-erreur-marketing-etait-de-chercher-de-nouveaux-clients/Face à l'explosion des coûts d'acquisition et à l'érosion des marges, courir après de nouveaux clients est devenu un gouffre financier pour le retail et la restauration.]]>Tue, 16 Jun 2026 11:18:23 +0200https://www.journaldunet.com/management/commercial/1551471-restauration-et-retail-et-si-votre-plus-grosse-erreur-marketing-etait-de-chercher-de-nouveaux-clients/1Pourquoi vos clients ne reviennent pas (et ça n'a presque rien à voir avec la qualité)https://www.journaldunet.com/management/commercial/1550341-pourquoi-vos-clients-ne-reviennent-pas-et-ca-n-a-presque-rien-a-voir-avec-la-qualite/Dans le commerce de proximité, on perd rarement un client par insatisfaction. On le perd par défaut d'attention. Décryptage du "churn silencieux", ce phénomène qui ronge restaurants, salons et boutique]]>Mon, 18 May 2026 17:16:58 +0200https://www.journaldunet.com/management/commercial/1550341-pourquoi-vos-clients-ne-reviennent-pas-et-ca-n-a-presque-rien-a-voir-avec-la-qualite/1