Nathaniel Okenwa : Dernier contenus/account/nathaniel-okenwa-231467frThu, 28 May 2026 05:07:04 +0200Thu, 28 May 2026 05:07:04 +0200La relation client s'écrit désormais en codehttps://www.journaldunet.com/developpeur/1549805-la-relation-client-s-ecrit-desormais-en-code/Les développeurs façonnent désormais l'expérience client. Code, fiabilité et IA deviennent des leviers de confiance et de performance, faisant d'eux des acteurs stratégiques de la marque.]]>Tue, 26 May 2026 14:02:47 +0200https://www.journaldunet.com/developpeur/1549805-la-relation-client-s-ecrit-desormais-en-code/1Quand l'IA apprend à ressentir : vers une nouvelle ère de l'engagement clienthttps://www.journaldunet.com/retail/1549377-quand-l-ia-apprend-a-ressentir-vers-une-nouvelle-ere-de-l-engagement-client/La prédiction émotionnelle est désormais le "sixième sens" technologique capable d'anticiper les signaux faibles avant qu'ils ne deviennent frustration, abandon ou churn.]]>Wed, 08 Apr 2026 14:41:24 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1549377-quand-l-ia-apprend-a-ressentir-vers-une-nouvelle-ere-de-l-engagement-client/1