/account/nick-gyss-119876frThu, 13 Aug 2026 11:53:14 +0200Thu, 13 Aug 2026 11:53:14 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1509285-les-tendances-de-la-fidelite-en-2022/Les derniers mois ont été un véritable bouleversement pour les distributeurs. Entre contraintes sanitaires, problèmes d'approvisionnement et nécessité d'accélérer sur le digital, il n'a jamais été aussi important de s'assurer de la fidélité des clients de son enseigne. Les consommateurs sont devenus plus engagés, plus solidaires, plus exigeants, certains changements de comportements se sont vus renforcés par la pandémie, notamment dans leurs attentes par rapport aux programmes de fidélité.]]>Mon, 21 Feb 2022 18:11:19 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1509285-les-tendances-de-la-fidelite-en-2022/1https://www.journaldunet.com/retail/1505969-developpement-durable-concilier-aspiration-personnelle-et-enjeu-institutionnel/La pandémie a entrainé une évolution du comportement des consommateurs qui aujourd'hui attendent plus des marques et des distributeurs en matière de développement durable. Mais ces aspirations sont-elles compatibles avec les enjeux institutionnels de l'entreprise ?]]>Wed, 13 Oct 2021 12:23:42 +0200https://www.journaldunet.com/retail/1505969-developpement-durable-concilier-aspiration-personnelle-et-enjeu-institutionnel/1