Nicolas Paolantonacci : Dernier contenus/account/nicolas-paolantonacci-1241frThu, 20 Aug 2026 03:32:28 +0200Thu, 20 Aug 2026 03:32:28 +0200Le Social CRM : la gestion de la relation client au cœur du monde 2.0https://www.journaldunet.com/martech/1030878-le-social-crm-la-gestion-de-la-relation-client-au-coeur-du-monde-2-0/Les réseaux sociaux ont bousculé le CRM tel qu’il était pratiqué dans les entreprises. Parmi les solutions proposées pour intégrer ces nouveaux modes de communication, le social CRM apparaît comme un nouvel outil puissant et innovant.]]>Tue, 18 Jan 2011 15:56:38 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1030878-le-social-crm-la-gestion-de-la-relation-client-au-coeur-du-monde-2-0/1