/account/nicolas-serceau-119093frWed, 08 Jul 2026 19:56:48 +0200Wed, 08 Jul 2026 19:56:48 +0200https://www.journaldunet.com/fintech/1506455-d-assurance-a-insurtech-la-nouvelle-place-de-l-experience-client/Au cœur des transformations digitales de nombre de secteurs et à l'origine de l'émergence de la nouvelle économie, l'expérience client devient un des fers de lance de la numérisation de l'assurance. Le parcours ? Le produit ? Les points de contact ? Qu'est ce qui renforce vraiment la fidélisation de ces nouveaux consommateurs 2.0. ?]]>Wed, 03 Nov 2021 17:01:23 +0100https://www.journaldunet.com/fintech/1506455-d-assurance-a-insurtech-la-nouvelle-place-de-l-experience-client/1