/account/nicolas-spie-26469frFri, 24 Jul 2026 14:21:37 +0200Fri, 24 Jul 2026 14:21:37 +0200https://www.journaldunet.com/martech/1206748-social-media-2018-le-service-client-nouveau-moteur-marketing/Quelles seront les grandes tendances qui feront les stratégies Social Media de demain. Nous avons identifié trois sujets qui seront au cœur des stratégies des marques sur les médias sociaux en 2018. Après l'identification des ambassadeurs de marque, focus sur la deuxième tendance : le service client au coeur des réseaux sociaux comme nouveau moteur marketing avec la contribution de Pete Blackshaw, Global Head of Digital & Social Media de Nestlé.]]>Tue, 23 Jan 2018 12:05:27 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1206748-social-media-2018-le-service-client-nouveau-moteur-marketing/1https://www.journaldunet.com/martech/1206729-social-media-miser-sur-l-authenticite-des-ambassadeurs/Une nouvelle année commençant, l’heure est au bilan de la précédente mais aussi et surtout à l’identification des grandes tendances qui feront les stratégies Social Media de demain. Nous avons identifié trois sujets qui seront au cœur des stratégies des marques sur les médias sociaux en 2018. Focus sur la première tendance : les programmes d'ambassadeurs avec la contribution de Stephan Garandet, Chef Global Digital Officer de L'Oréal Active Cosmetics.]]>Tue, 16 Jan 2018 19:00:42 +0100https://www.journaldunet.com/martech/1206729-social-media-miser-sur-l-authenticite-des-ambassadeurs/1