Olivier Binisti : Dernier contenus/account/olivier-binisti-107152frSun, 31 May 2026 23:59:09 +0200Sun, 31 May 2026 23:59:09 +0200E-commerce : cessons de négliger l'expérience employéhttps://www.journaldunet.com/retail/1499043-e-commerce-cessons-de-negliger-l-experience-employe/Malgré la multiplication des Chief Happiness Managers et des Chief Experience Officers, la plupart des entreprises ne semblent pas avoir totalement pris la mesure des crispations induites par les expériences d'achat actuelles réalisées par leurs employés. Le retard par rapport aux standards du B2C est considérable.]]>Wed, 24 Mar 2021 18:07:51 +0100https://www.journaldunet.com/retail/1499043-e-commerce-cessons-de-negliger-l-experience-employe/1